Verzendingen

We doen er alles aan om je bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. We streven er naar dit binnen 1 werkdag te doen. Houd er rekening mee dat bestellingen op feestdagen niet worden verzonden of bezorgd.

Verzendtarieven & Levertijden

Verzendkosten en levertijden variëren afhankelijk van je locatie. We werken samen met diverse partners om een snelle levering te garanderen en je ontvangt altijd een Track & Trace-code om je bestelling te volgen.

Bekijk hieronder het gedetailleerde overzicht van de tarieven en tijden per land/regio:

*Let op: Levertijden naar het VK kunnen langer zijn vanwege douaneprocedures. Dit ligt buiten onze macht.

Bestellingen van buiten de EU/UK

Momenteel verzendt Caprifit standaard niet buiten de EU en het UK. Wil je toch een bestelling plaatsen vanuit een ander land? Stuur dan een e-mail naar info@caprifit.com. Vermeld je volledige verzendadres, dan proberen we je binnen 1 werkdag te laten weten of we je bestelling kunnen verwerken, inclusief de verzendkosten, levertijd en eventuele extra kosten.

Mocht de levering vertraging oplopen, of kan een bestelling niet of slechts gedeeltelijk worden uitgevoerd, dan informeren we je hier zo snel mogelijk over nadat de bestelling is geplaatst. In dat geval heb je het recht om de overeenkomst kosteloos te ontbinden.

Verzendbevestiging & Tracking

Zodra je bestelling is ontvangen en verwerkt, krijg je een bevestiging. Wanneer je bestelling is verzonden en de Track & Trace beschikbaar is, sturen we je deze direct toe.

Douane, invoerrechten en belastingen

Caprifit is niet verantwoordelijk voor eventuele douanekosten en/of invoerbelastingen die op je zending worden toegepast. Alle kosten die tijdens of na het transport van je bestelling worden opgelegd (zoals tarieven, belastingen, etc.) zijn voor eigen rekening.

Beschadigde, onvolledige, verloren of verkeerd geleverde producten

Informeer Caprifit zo snel mogelijk (binnen 24 uur na ontvangst) via info@caprifit.com als je:

• je bestelling beschadigd of incompleet ontvangt;

• producten ontvangt die je niet hebt besteld.

In dergelijke gevallen bepalen wij de beste oplossing. Neem in deze situaties altijd eerst contact met ons voor je zelf actie onderneemt.

We willen zo snel mogelijk voor een passende oplossing voor je vinden. Is je bestelling verloren gegaan tijdens transport, of geef je aan dat je de bestelling niet hebt ontvangen (zelfs als de tracking anders aangeeft)? Dan starten we een onderzoek bij de vervoerder. Meestal wachten we de uitkomst van dit onderzoek af. Als de zending inderdaad door de vervoerder als verloren wordt verklaard, sturen we een nieuw product of betalen we het aankoopbedrag terug. Je gaat ermee akkoord volledig mee te werken aan het onderzoek van de vervoerder.

Het risico van beschadiging en/of verlies van de zending ligt bij Caprifit tot het moment van bezorging op het afleveradres, tenzij anders overeengekomen. Gaat er iets mis met de zending door een fout in het door de koper opgegeven afleveradres? Dan kan Caprifit niet verantwoordelijk worden gehouden voor het (gedeeltelijke) verlies van de zending.

Contact opnemen

Heb je vragen over de verzending van je bestelling? Neem gerust contact met ons op via onderstaande gegevens. Wij zijn per e-mail bereikbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 9:00 en 17:00 uur.

E-mail: info@caprifit.com