Privacy policy

privacy Policy 

Caprifit doet haar uiterste best om persoonlijke informatie met de hoogst mogelijke mate van vertrouwelijkheid te behandelen. Gegevens worden primair gebruikt om bestellingen zo soepel mogelijk te laten verlopen. Voor overige doeleinden zal uitsluitend om toestemming worden gevraagd. Gegevens worden alleen aan derden verstrekt indien dit noodzakelijk is voor de verwerking van een bestelling of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Caprifit verwerkt de volgende persoonsgegevens wanneer je onze webshop bezoekt, een bestelling plaatst of gebruikmaakt van onze diensten:

• Voor- en achternaam

• Adresgegevens (factuur- en afleveradres)

• E-mailadres

• Telefoonnummer

• Betaalgegevens

• Bestelgeschiedenis

• IP-adres en andere technische gegevens (zoals browserinformatie en apparaatinstellingen)

• Eventuele communicatie met onze klantenservice

Voor welke doeleinden gebruiken wij jouw gegevens?

Wij verwerken jouw gegevens voor de volgende doeleinden, gebaseerd op de volgende juridische grondslagen:

• Uitvoering van de overeenkomst:

  • Het afhandelen van bestellingen en betalingen

  • Het leveren van producten en diensten

  • Het bieden van klantenservice en het beantwoorden van vragen

• Gerechtvaardigd belang:

  • Het analyseren van gedrag op onze website om de gebruikerservaring te verbeteren

  • Het voorkomen van fraude en het waarborgen van de veiligheid

  • Het personaliseren van aanbiedingen en advertenties

• Toestemming:

  • Het versturen van nieuwsbrieven en marketingcommunicatie

  • Het plaatsen van niet-functionele cookies

• Wettelijke verplichting:

  • Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals administratieve en fiscale regelgeving)

Met wie delen wij jouw gegevens? 

Wij delen jouw gegevens uitsluitend met derde partijen die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van onze diensten, zoals:

• Webshop- en hostingplatforms (bijv. Shopify)

• Betaalproviders (bijv. Mollie, Klarna, PayPal)

• Verzendpartners (bijv. PostNL, DHL, UPS)

• Marketing- en analysetools (bijv. Klaviyo, Meta Ads, Google Analytics)

• IT-dienstverleners die de beveiliging en werking van de webshop ondersteunen

Waar mogelijk zorgen wij ervoor dat gegevens binnen de EU/EER worden verwerkt. Wanneer gegevens buiten de EU/EER worden verwerkt (bijvoorbeeld door partijen in de VS), nemen wij passende maatregelen om te voldoen aan de geldende regelgeving.

Bewaartermijnen

Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk. De bewaartermijnen zijn als volgt:

• Administratieve en factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke fiscale bewaarplicht)

• Marketinggegevens: tot intrekking van toestemming of na 2 jaar inactiviteit

• Overige klantgegevens: zolang als nodig is voor de doeleinden genoemd in dit privacybeleid of totdat je een verzoek tot verwijdering indient

Jouw rechten

Als betrokkene onder de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming) heb je de volgende rechten:

• Recht op inzage: je kunt verzoeken om in te zien welke gegevens wij van jou verwerken.

• Recht op rectificatie: je kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren of aanvullen.

• Recht op gegevenswissing (vergetelheid): je kunt verzoeken om verwijdering van jouw gegevens, voor zover wettelijk toegestaan.

• Recht op beperking van de verwerking: in bepaalde gevallen kun je verzoeken om de verwerking van jouw gegevens te beperken.

• Recht op overdraagbaarheid van gegevens (dataportabiliteit): je kunt jouw gegevens opvragen in een gangbaar formaat om deze over te dragen aan een andere partij.

• Recht van bezwaar: je kunt bezwaar maken tegen het gebruik van jouw gegevens voor direct marketing of andere verwerkingen.

• Recht om toestemming in te trekken: indien de verwerking is gebaseerd op toestemming, heb je het recht om deze op elk moment in te trekken.

Om gebruik te maken van een van deze rechten, kun je contact met ons opnemen via info@caprifit.com.

Cookies & tracking

Onze webshop maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën:

• Functionele cookies: noodzakelijk voor de werking van de webshop (winkelwagen, inloggen, etc.).

• Analytische cookies: om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website (bijv. Google Analytics).

• Marketingcookies: om advertenties en aanbiedingen te personaliseren (bijv. Meta Pixel).

Bij je eerste bezoek aan onze webshop vragen wij toestemming voor het plaatsen van analytische en marketingcookies. Je kunt je voorkeuren altijd aanpassen via de cookiemelding op de website of via je browserinstellingen.

Contact

Als je vragen of klachten hebt over dit privacybeleid of de verwerking van jouw gegevens, neem dan contact met ons op via: info@caprifit.com.

Daarnaast heb je altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid van tijd tot tijd aan te passen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website. Wij raden aan om deze pagina regelmatig te raadplegen.