Algemene voorwaarden

Algemene Verkoop- en Leveringsvoorwaarden

Bedrijfsgegevens: CAPRIFIT B.V. (hierna te noemen "Caprifit") Aspert 8B,
Horssen Kamer van Koophandel (KVK): XXX
BTW-ID: XXX
E-mail: Info@caprifit.com

Artikel 1. Toepasselijkheid

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die tot stand komen met Caprifit. Door het plaatsen van een bestelling gaat de klant akkoord met deze voorwaarden. Deze overeenkomst wordt juridisch bindend zodra Caprifit de bestelling heeft bevestigd. Eventuele aanpassingen (inclusief afwijkingen of aanvullingen) op deze voorwaarden moeten schriftelijk worden bevestigd en gelden alleen voor de specifieke overeenkomst waarvoor ze zijn opgesteld. Caprifit aanvaardt geen andere algemene voorwaarden, tenzij deze uitdrukkelijk schriftelijk door Caprifit zijn bevestigd.

Artikel 2. Prijzen & Acties

Alle prijzen zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten (tenzij anders vermeld). Prijzen en productinformatie worden met de grootst mogelijke zorgvuldigheid verstrekt. Fouten of drukfouten zijn voorbehouden en geven de klant geen recht op levering onder onjuiste voorwaarden. In het geval van een onrealistische prijs of actie, bijvoorbeeld door een foutief vermelde prijs, behoudt Caprifit zich het recht voor om de correcte prijs in rekening te brengen. De klant heeft uiteraard 14 dagen de tijd om gebruik te maken van zijn herroepingsrecht, mits de producten voldoen aan de voorwaarden beschreven in Artikel 5. Alle acties van Caprifit zijn vrijblijvend en kunnen te allen tijde worden ingetrokken. Dit recht blijft geldig tot uiterlijk 5 werkdagen na ontvangst van een bestelling.

Artikel 3. Bestellen en Betalen

Bestellingen kunnen uitsluitend via de webshop worden geplaatst. Betaling dient direct bij het bestellen te geschieden via de op dat moment aangeboden betaalmethoden (bijv. iDEAL, creditcard, etc.). Bij gebruik van een van deze betaalmethoden zijn de voorwaarden van de betreffende aanbieder van toepassing. Bestellingen worden pas in behandeling genomen zodra de betaling is ontvangen.

Artikel 4. Levering

Caprifit streeft ernaar bestellingen, voor 20:00 besteld, dezelfde dag nog te verzenden. Maar uiterlijk binnen 24 uur tenzij anders vermeld of in het weekend en in geval van uitzonderingen, zoals feestdagen. Caprifit werkt samen met diverse vervoerders om een bestelling zo snel mogelijk bij het opgegeven adres te bezorgen. Op het transport zijn de algemene voorwaarden van de vervoerder van toepassing. Indien een product tijdelijk niet op voorraad is, wordt de website zo snel mogelijk bijgewerkt. Indien deze update niet tijdig heeft plaatsgevonden en een klant een bestelling plaatst, wordt de klant binnen 24 uur op de hoogte gesteld en zal de verzending vertraging oplopen. Het risico van beschadiging en/of verlies van producten berust bij Caprifit tot het moment van levering aan de klant.

Artikel 5. Retourneren

De klant heeft het recht om de bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren (herroepen). Uitzondering: Sportvoeding en voedingssupplementen waarvan de verzegeling na levering is verbroken, kunnen om redenen van hygiëne en gezondheidsbescherming niet worden geretourneerd. Hetzelfde geldt voor producten met een korte houdbaarheid. Retourzendingen zijn voor risico en rekening van de klant (tenzij anders vermeld), behalve indien er een fout is gemaakt door Caprifit (bijv. levering van het verkeerde product). Voor verdere uitleg over het aanmelden van een retour en het volledige retourbeleid verwijzen wij naar onze Retourbeleid-pagina (inclusief details over retourtermijnen, cadeaus, etc.). Bij een correcte retour ontvangt de klant binnen 48 uur een ontvangstbevestiging en binnen 14 dagen na ontvangst een terugbetaling van het aankoopbedrag. Dit wordt verwerkt via dezelfde betaalmethode die de klant heeft gebruikt, tenzij anders aangegeven.

Artikel 6. Garantie en Klachten

Caprifit garandeert dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst en de wettelijke vereisten. Indien een product niet aan de overeenkomst voldoet, heeft de klant de mogelijkheid om gebruik te maken van het herroepingsrecht. Dit dient uitdrukkelijk te worden vermeld bij het aanmelden van de retour. Indien de klant een klacht heeft, dient deze zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 7 dagen na levering, per e-mail aan Caprifit te worden gemeld. Klachten worden binnen 14 dagen behandeld. Deze kunnen worden gestuurd naar info@caprifit.com.

Artikel 7. Aansprakelijkheid

Het gebruik van de producten van Caprifit is geheel voor eigen verantwoording van de gebruiker. Caprifit is niet aansprakelijk voor eventueel verstrekte adviezen. Caprifit is niet aansprakelijk voor schade, lichamelijk letsel of gezondheidsproblemen als gevolg van onjuist gebruik van de producten. Elke vorm van schadevergoeding is derhalve uitgesloten. De producten zijn voedingssupplementen en zijn geen vervanging voor een gevarieerde voeding of medische behandeling. Raadpleeg bij twijfel altijd een arts of deskundige.

Artikel 8. Overmacht

Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten de macht en invloed van Caprifit die, al dan niet voorzienbaar ten tijde van het aangaan van de overeenkomst, de nakoming van verplichtingen redelijkerwijs onmogelijk maakt. Hieronder vallen onder andere (maar niet uitsluitend): oorlogssituaties, overheidsmaatregelen, schaarste aan grondstoffen, fabrieks- of transportstoringen van welke aard dan ook, cyberaanvallen of ICT-storingen, werkstakingen, personeelstekorten, quarantaine, epidemieën of pandemieën, weersomstandigheden zoals vorstverlet, tekortkomingen van derden (bijv. vertraagde leveringen door leveranciers), of besluiten van leveranciers om diensten te staken. In geval van overmacht heeft CAPRIFIT het recht om een overeenkomst te ontbinden. Dit geldt ook voor de nakoming van haar verplichtingen.

Artikel 9. Gedeeltelijke Ongeldigheid

Indien een of meer bepalingen in deze voorwaarden niet of niet geheel rechtsgeldig zijn, heeft dit geen invloed op het overige deel van de overeenkomst. Beide partijen zullen in overleg treden om een passende regeling te treffen.

Artikel 10. Privacy

Caprifit verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving. Meer informatie is te vinden in ons Privacybeleid.

Artikel 11. Toepasselijk Recht

Op alle overeenkomsten en geschillen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.